Veelgestelde vragen

Staat uw vraag hier tussen?

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen van masten hanteren wij € 59,95 verzendkosten. De verzendkosten bij kleinere artikelen bedragen € 6,95.

Welke betaalmethoden bieden jullie?

Bij ons kunt u eenvoudig betalen middels iDeal, Visa Creditcard, Mastercard en Paypal. Daarnaast kunt u het bedrag ook met een bankoverschrijving naar ons overmaken. Wanneer de betaling is voltooid, nemen wij uw bestelling in behandeling.

Wat is de levertijd?

Wij hanteren voor onze masten standaard een levertijd van 48 uur, mits voorradig. Geen voorraad betekent een levertijd van 1-5 werkdagen.
Voor bestellingen met poedercoat is dit, mits voorradig 10 werkdagen.

Voor al onze armaturen en accessoires leveren wij binnen 24 uur. Bij bijzondere bestellingen of zeer grote bestellingen kan dit afwijken.
Wij zullen u hierover tijdig informeren en kunnen dit ook in overleg afstemmen

Hoe veilig is online winkelen op Mastenshop.nl? Zijn mijn gegevens beschermd?

Om uw gegevens te beschermen maken wij gebruik van een SSL certificaat om de gegevens van te voren te versleutelen zodat uw gegevens beschermd blijven.

Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling?

Wanneer de betaling is voltooid, nemen wij uw bestelling in behandeling en gaan we over tot het gereedmaken van uw bestelde producten. Wanneer de bestelling is voltooid, informeren wij u dat het product gereed is voor verzending. De leverdatum kunnen wij natuurlijk op aanvraag ook altijd in overleg met u afstemmen.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Wanneer de bestelling is betaald en door ons is afgerond, verzendt het systeem automatisch de factuur middels een email.